这台有电脑故障的笔记本型号是 微星的 MS-16J3，当时还有一台笔记本需要换屏，而最初这个笔记本好像是说网卡和系统有问题，解决完这些电脑故障后就立即让客户取走了。
大约40分钟之后客户告诉说：“办公区域内有的 WIFI 搜索不到，而比如其他屋内的 WIFI 是可以搜索到的，最好的信号那个 WIFI 信号怎么搜索？”
我基本排除了客户网络的问题，毕竟人家可以搜索到别的 WIFI 信号，也可以正常使用。并且这台微星的 MS-16J3 在大象网这边测试的时，也是可以正常连接 WIFI 的（我的路由器虽然也是支持WIFI6，但WIFI 信号名称我开启了双频合一，当然这是后话了）。
我先让客户按照常规操作在“控制面板”→“网络和Internet”→“网络连接”→“无线网络连接”→“右键”→“禁用”→“右键”→“再启用”尝试了一下也没起作用，并且还问了客户是不是“中文的WIFI 名称”，对方否认，还让对方把路由电源给拔了再插上，还是没有解决这个电脑故障。
因为这台机器客户提示的是网卡好像有问题，所以再装完系统的第一时间我就去官网下载了该笔记本对应型号的网卡驱动，所以一时间还真没有什么好方法。
其实如果不是我在另外一台电脑上下载的该网卡的驱动，我甚至忘记这台笔记本的型号是什么了，好在第一时间想到的是客户之前倒是问过我这台笔记本的具体型号是什么，我当时反手就给客户拍了张照片过去，没错就是这张照片给我了一些启发。
既然是网络问题，并且现在还不是那种“断流”的网络故障，所以基本可以排除硬件故障，而这类问题应该还是驱动的问题，我便搜索了一下“3160NGW 驱动”，这才了解到该网卡驱动基本在2015年就停止更新，而如果连接WIFI 6 路由器还需要下载特殊驱动。
因为下载的驱动程序并不是一个“*.exe 可执行程序“，而虽然客户有些电脑基础，但我依然选择了一个较为稳妥的安装驱动的方法，解压这个3160NGW 驱动压缩包到桌面后，再找到桌面上的“我的电脑”→“管理”→“设备管理器”→“网络适配器”→“Intel(R)Dual Band Wireless-AC 3160”→“右键”→“更新驱动程序”→“浏览我的计算机以查找驱动程序软件”→“选择桌面刚刚解压的3160NGW 驱动文件夹“，大功告成。
PS：有网友说好像WIN10系统也必须这样下载才能搜到WIFI 6 路由器的WIFI信号，并且蓝牙驱动也需要单独下载，而造成此次电脑故障的原因就是因为Windows 7系统太老，3160NGW 网卡也太老，而WIFI 6 路由器技术较新造成的不兼容，好吧，现在不少人都用上了WIFI 7 路由器。
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