一直考虑在考虑网站要不要在分类目录中添加一个“笔记”或者“日常生活”的目录，因为生活中琐事也很多，有些记录起来对工作与生活还是有所帮助的，不过考虑一下，至少分享此篇颇有一些隐晦的小故事，也算是电脑故障有关且对北京的网友有关，索性就记录一下也放在这个目录中吧。
算不上写回忆录，但有些小事个人觉得还是有点意思，还是回忆一下吧。
大约在07-08年之间，那年我还没有属于自己的电脑，发小有台电脑且有宽带，但那个时候还是电话线上网，可能由于距离原因，也可能是因为设备原因，发小的电脑挂着QQ都时常掉线，后来我打了联通的客服电话，维修人员H来检测后也没说出个所以然，我说这东西怎么用十分钟就掉线，我当时因为口气不太好，还觉得有些对该维修人员苛刻了一些，当然是他没有解决问题，后来他也就走了，因为天气逐渐变暖也就没有了这个问题，不过后来到了夏天发小的“猫”一发热就不能上网，还需要拔掉电源放一会才行，可能也是因为这个伏笔，我对联通的印象并不是很好，也明白他根本不懂什么技术。
09年情人节（日子较为特殊，很难忘记），与两位发小一起去中关村搞了自己的第一台电脑，半个月之后也开始装了宽带，装宽带的人员还是上面的H，不过装完他就走了。
12年因为某些原因我另外一个地方需要安装宽带，去了附近的营业厅说要找本地的装宽带人员H，要了解该场所的电线杆上有没有终端，后来找到装宽带人员H，由于时间过于久远只记得当时他要判断我成商业户宽带（当时差不多一个月缴费3000），我寻思我附近一条街没有一个给算成商户，凭什么给我算成商户？
12年这个过程中找各种熟人托H给我装个普通的算了，他不鸟我，说电线杆没有富余出来终端，我也考虑过送礼或者找他聊聊，可能由于自己处理问题的原因或者说自己托的人都仅限于“熟人”，自己不够“社会”，他还是各种推脱，没有网络我搞什么电脑？？？自己很生气，当时还想去他家里给他送点礼（因为听说这人很吃这一套），不过后来不了了之。
可能因为当时每天都在烦恼这件事，嘴上也长期挂着“我要打他”又“投诉”的原因，有天给装宽带人员H打了一个电话，我很流氓的说：“你在哪呢，咱两聊聊？”这个时候他应该听出了我的口气不对，跟我讲：“我现在很忙，不是我不给你装宽带，而是上面查的严。”后来他给我一个电话，让我联系他的领导，大家都是推脱，最后联系了领导的领导的领导T经理。T经理说话很客气，说个题外话，一个人的成就肯定与这个人涵养和气场有着很大的关系，我描述了一些原因，最后T经理决定跟营业厅也就是下属单位商量一下，一天后给我打了电话，告之我办理宽带的礼品就不要领了。我一听这话很激动，马上在沟通的过程中感谢他。
后来我去办理宽带的同时礼品也领了，因为业务员根本不知道这事，其实就是个十多块钱的破锅，同一年中我收到T经理的新年祝福短信，虽然知道对方也是群发，但我现在想起来依然愿他在工作中平步青云，生活上健康，没有烦恼。
打了那么多字上面确实得算是回忆了，大约半个月以前家里8点以后WIFI总是不能上网，邻居问过我这个问题（我们用一条网线），后来找了上面的维修人员H，到家里量了光值，告诉我是正常的，我也知道是正常的，晚上不能上网我去找谁？他给了我一个解决方案，2018年5月17日北京联通提速了，让我换成千兆光猫（巧合的是我在此之前正好不小心看到该公告，只是因为没时间去营业厅才没管它），嗯，然后他就又走了，我知道他车上肯定有千兆光猫，可他又开始推脱让我非要去营业厅，实话讲，几个光猫他给换上还是在他能力范围内的。
夜间频繁断网之后（白天很正常），我让我的父亲去营业厅（他身份证办里的），前两天就去了营业厅，父亲告诉我更换千兆光猫是要钱的，于是开启了撕逼过程，我让营业厅工作人员接电话，反正最好就是让我掏钱，我想着即使投诉也不是几分钟就能解决问题的，也就让我父亲回家了。
第一步，我打了10010，联系人工，本来想联系联通投诉部门，但是从语音选择中越来越麻烦。我选择了宽带故障与客服对话时让对方直接转到投诉那边，可她非要说让我描述一下，然后她转告，我无奈就开始描述，搞笑的是她一听我说，感觉自己处理不了，就跟我讲转到投诉那块。接听后又向这个工作人员描述情况，2018年我续费的100MB带宽，官网提示宽带提速，但是我不能使用，涉嫌虚假宣传，最后告知我还是要缴费，这是制度，我跟他讲我不是针对他，我要向工信部投诉ISP运营商，后来客气了一下就挂了电话。
第二步，搜索引擎一下“工信部投诉”进去之后填单，如实描写就可以了。
如果打算向工信部投诉，一定要先给宽带运营商打电话，因为我们在工信部投诉的时候填写的是申诉单。
大约过了5个小时，有联通专门负责投诉的人员给我打电话，我一口咬定这个钱不是该我花的，而官网的页面就是欺骗消费者，后来他说给我反馈一下，然后过了半天，装宽带的人员H主动连系我给我更换千兆光猫，中间有该营业厅其他人员联系我，具体就记不清了，昨天给我更换型号为wo-36旧的千兆光猫（只有LAN1是千兆），至于装宽带的人员H又客套了几句，我该争取的东西得到了，得饶人处且饶人且饶人，这个人可以算是一个“真小人”，想起来有种无以言表的气。
